Asiakkaamme ja työntekijämme sekä heidän perheensä ovat meille tärkein prioriteetti. Seuraamme tarkasti vastuullisilta viranomaisilta saamiamme ohjeita ja suosituksia. Olemme siksi ryhtyneet varotoimiin koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi ja vähentämiseksi.
- Olemme vähentäneet toimistolla työskentelevien työntekijöiden määrää ja sallimme kaikkien muiden kuin varastohenkilökunnan työskennellä kotoa käsin. Tämä voi pidentää palautusten käsittelyaikaa. Palautuksia käsitellään normaalisti päivittäin, mutta nyt käsittely on rajoitettu yhteen päivään viikossa.
- Olemme toistaiseksi keskeyttäneet mahdollisuuden noutaa tilauksia varastoltamme vähentääksemme asiakaskontakteja ja mahdollista tartuntojen leviämistä.
- Lähiaikoina emme missään olosuhteissa ota vastaan ennalta sopimattomia tapaamisia tai spontaanikäyntejä.
Tällä hetkellä tilausten käsittelyyn ei ole vaikutusta, vaan lähetämme toimituksemme kuten tavallisesti ilman viivästyksiä.
Toimituspoikkeamia voi kuitenkin esiintyä vallitsevan tilanteen aikana, koska osa tuotteistamme valmistetaan ja lähetetään Euroopasta.
Seuraamme tilanteen kehittymistä jatkuvasti ja tiedotamme, mikäli yllä oleviin tietoihin tulee muutoksia.
Kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kiitos osoittamastanne ymmärryksestä ja huomaavaisuudesta.
Julkaistu 2020-03-18
Päivitetty 2020-12-22